프린터 출력 안될 때 해결 방법 12가지 (윈도우·맥 공통)
프린터 출력 안될 때 해결 방법 12가지 (윈도우·맥 공통)
프린터가 연결된 것 같은데 출력이 안 될 때는 대부분 오프라인/대기열/드라이버/연결 설정 문제입니다. 아래 순서대로 따라 하면 대부분 해결됩니다.
✅ 1~4번: 전원·케이블·오프라인 먼저 체크
✅ 5~8번: 대기열·기본 프린터·스풀러 정리
✅ 9~12번: 드라이버 재설치·네트워크 점검
1) 프린터 출력 안될 때 가장 흔한 원인
- 프린터가 오프라인으로 잡힘
- 인쇄 대기열에 작업이 멈춤
- 기본 프린터가 다른 장치로 선택됨
- 드라이버 오류 또는 드라이버 미설치
- USB/무선(Wi-Fi) 연결 문제
2) 빠른 해결 체크리스트 (먼저 이것부터)
- 프린터 전원 OFF → 10초 후 ON
- PC 재부팅
- USB라면 케이블/포트 교체
- 무선이라면 공유기 재부팅 + 같은 Wi-Fi인지 확인
3) 프린터가 ‘오프라인’으로 표시될 때
- Windows: 설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너
- 문제 프린터 선택 → 프린터 대기열 열기
- 메뉴에서 ‘오프라인으로 프린터 사용’ 체크가 있으면 해제
팁: 오프라인은 “연결 문제”인 경우가 많아서 USB/와이파이부터 다시 잡는 게 빠릅니다.
4) 인쇄 대기열(큐)에서 작업이 멈췄을 때
- 프린터 대기열 열기
- 멈춰 있는 문서가 있으면 모두 취소
- 다시 테스트 인쇄(한 장) 시도
5) 기본 프린터 설정 확인
출력이 안 되는 이유 1등: 기본 프린터가 엉뚱한 걸로 잡혀 있는 경우입니다.
- Windows: 프린터 및 스캐너에서 사용하는 프린터 선택
- 기본값으로 설정
- ‘Windows에서 기본 프린터 관리’가 켜져 있으면 꺼도 좋습니다
6) 프린터 스풀러(인쇄 서비스) 재시작
Windows만 해당 (가장 잘 먹히는 방법 중 하나)
- Win + R → services.msc 입력
- Print Spooler(인쇄 스풀러) 찾기
- 다시 시작 클릭
7) 잉크/토너/용지 걸림 점검
- 용지 걸림(걸린 종이) 제거
- 잉크/토너 잔량 부족 경고 확인
- 급지함 종이 방향/규격 확인
8) 테스트 페이지 출력으로 원인 분리
테스트 페이지가 출력되면 프린터는 정상이고, 문서/프로그램(한글, PDF, 브라우저) 문제일 가능성이 큽니다.
9) 드라이버 재설치(가장 확실한 해결)
- 기존 프린터 제거
- 제조사 공식 사이트에서 최신 드라이버 다운로드
- 관리자 권한으로 설치
내부링크 추천: 아래 글에서 모델별 드라이버로 바로 연결해두면 SEO가 더 좋아집니다.
10) 무선(Wi-Fi) 프린터 출력이 안될 때
- PC와 프린터가 같은 공유기(SSID)에 연결됐는지 확인
- 공유기 5GHz/2.4GHz 분리 시, 프린터가 2.4GHz만 지원하는 경우 있음
- 프린터 네트워크 설정에서 IP 재할당(재연결)
11) macOS에서 출력이 안될 때
- 시스템 설정 → 프린터 및 스캐너
- 문제 프린터 삭제 후 다시 추가
- 제조사 드라이버 또는 AirPrint 지원 여부 확인
12) 그래도 안되면 확인할 것
- 다른 PC/노트북에서 동일 증상인지(프린터 자체 문제인지 확인)
- USB 케이블 불량 가능성
- 프린터 펌웨어 업데이트(제조사 앱/도구)
자주 묻는 질문(FAQ)
Q. 프린터는 잡히는데 출력만 안돼요
오프라인 해제, 대기열 취소, 기본 프린터 설정을 먼저 확인하세요. 그 다음 스풀러 재시작이 효과적입니다.
Q. PDF만 출력이 안돼요
PDF 뷰어를 바꾸거나(브라우저/어도비) “이미지로 인쇄” 옵션을 시도해보세요.
Q. 무선 프린터가 자꾸 끊겨요
공유기 재부팅, 2.4GHz 연결, IP 재연결로 해결되는 경우가 많습니다.
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이 글은 정보 제공 목적이며, 프린터 모델/운영체제에 따라 메뉴 명칭이 다를 수 있습니다.